Türkiye'nin Yeni Nesil Self Servis Kiosk ve Ödeme Sistemi
Müşterileriniz beklemekten hoşlanmaz. Siz de onları bekletmekten. KioSelf; restoranlardan hastanelere, kafelerden alışveriş merkezlerine kadar her ölçekte işletmenin sipariş ve ödeme süreçlerini uçtan uca dijitalleştiren self servis kiosk sistemidir. Müşteriniz dokunmatik ekranda siparişini kendisi oluşturur, ödemesini güvenle yapar, fişini saniyeler içinde alır — siz ise ekibinizi kuyruk yönetmeye değil, işletmenizi büyütmeye ayırırsınız. Kioskun arkasında ithal bir kutu değil; Ankara'da üreten bir fabrika, yazılımı satır satır yazan bir mühendis ekibi ve sahada yanınızda duran bir üretici vardır.
Self Servis Kiosk Nedir?
Self servis kiosk; müşterilerin dokunmatik ekran üzerinden kendi siparişlerini oluşturup ödemelerini yapabildiği dijital sipariş ve ödeme terminalidir. Personel gerektirmeden sipariş alma, tahsilat, sıra yönetimi ve bilgilendirme işlevlerini yerine getirir; restoran, kafe, hastane, alışveriş merkezi ve kamu kurumlarında kullanılır. Kavram aslında hayatımızda uzun süredir var bankamatikler onlarca yıldır self servisin kanıtı. Yeni olan, bu beklentinin artık her sektöre yayılmış olması: bugünün müşterisi sipariş için sıra beklemek, derdini üçüncü kişiye anlatmak istemiyor. Kendi hızında seçmek, kendi kararıyla ödemek istiyor. Self servis kiosk, bu beklentiyi işletme lehine çeviren teknolojidir ve bu dönüşümde geç kalan her gün, rakibinize akan ciro demektir.
Neden binlerce işlem her gün KioSelf ekranlarından geçiyor?
20+ Yıllık Mühendislik Deneyimi
KioSelf, Ledech Group'un 20 yılı aşkın mühendislik tecrübesiyle geliştirilen güvenilir kiosk ve otomasyon çözümleri sunar.
Yerli Üretim
Tüm KioSelf çözümleri Ankara İvedik OSB'deki üretim tesislerinde tasarlanır, üretilir ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilir.
Tek Çatı Altında Çözüm
Donanım, yazılım, kurulum, bakım ve teknik destek hizmetleri tek noktadan sunularak hızlı ve sürdürülebilir destek sağlanır.
VUK 507/509 Uyumlu
Gelir İdaresi Başkanlığı düzenlemelerine uygun ödeme altyapısıyla güvenli, yasal ve denetime hazır çözümler sunar.
Endüstriyel Donanım
Yoğun kullanıma uygun endüstriyel bileşenler sayesinde 7/24 kesintisiz ve güvenilir çalışma performansı sağlar.
Rakamlarla Self Servis: Neden Şimdi?
Self servis teknolojisine geçiş bir moda değil, ölçülebilir bir işletme kararıdır. Türkiye ve dünya genelindeki sektör verileri tutarlı bir tabloya işaret ediyor: %15–30 daha yüksek sepet: Kiosk üzerinden verilen siparişlerde sepet tutarı, kasadan verilen siparişlere kıyasla belirgin şekilde yüksek gerçekleşiyor. Çünkü kiosk, ek ürün önermeyi asla unutmuyor ve müşteri, zaman baskısı hissetmeden menüyü keşfediyor. Kısalan kuyruklar: Sipariş trafiği kasalar ve kiosklar arasında bölündüğünde bekleme süreleri gözle görülür biçimde düşüyor; yoğun saatte kuyruğu görüp kapıdan dönen müşteri kaybı azalıyor. Sıfıra yaklaşan sipariş hatası: Sipariş müşterinin kendi seçimleriyle oluştuğu için yanlış anlaşılma, eksik ürün ve iade kaynaklı kayıplar en aza iniyor. İstikrar kazanan operasyon: Personel bulmanın ve elde tutmanın giderek zorlaştığı sektörde kiosk; izin istemeyen, vardiya aksatmayan, her gün aynı performansla çalışan bir ekip arkadaşı. Kısacası: self servis artık bir lüks değil, rekabetin yeni standardı. Soru "kiosk kurmalı mıyım?" değil "hangi kioskla, hangi ortakla kurmalıyım?"
Sektörünüze Özel Çözümler
🍔 Restoran, Kafe ve Zincir İşletmeler
Sipariş kioskları kasa yoğunluğunu azaltır, ödeme sistemleri sipariş süreçlerini hızlandırır, mutfak ekran sistemi (KDS) hazırlık operasyonunu optimize eder ve dijital Menu Board ekranları kampanya yönetimini kolaylaştırır. Fast food restoranlarından kafelere, tek şubeli işletmelerden ulusal zincirlere kadar ölçeklenebilir restoran otomasyon çözümleri sunar.
🏥 Hastane ve Sağlık Kuruluşları
Hasta kayıt, sıra alma, ödeme ve yönlendirme işlemlerini self servis kiosklarla dijitalleştirerek gişe yoğunluğunu azaltır. Personelin operasyonel yükünü hafifletirken hastalara daha hızlı ve düzenli hizmet sunulmasını destekler.
🏬 AVM ve Food Court İşletmeleri
Tek kiosk üzerinden birden fazla markanın menülerini sunabilen çoklu marka altyapısı sayesinde siparişler ilgili mutfaklara otomatik olarak yönlendirilir. Ortak cihaz kullanımı yatırım maliyetini azaltırken müşteri deneyimini iyileştirir.
🏛 Kamu Kurumları ve Bankalar
Sıramatik sistemleri, ödeme kioskları ve bilgi ekranları ile vatandaş ve müşteri hizmetlerini dijitalleştirir. Bekleme sürelerini azaltırken işlem süreçlerini daha hızlı, düzenli ve verimli hale getirir.
⚙️ Kiosk Üreticileri ve Entegratörler
Barkod okuyucu, yazıcı, para çekmecesi, ödeme terminalleri ve diğer OEM bileşenlerle entegre çalışan altyapısı sayesinde kiosk üreticileri ve sistem entegratörleri için güvenilir donanım ve yazılım çözümleri sunar.
Ledech Group Güvencesiyle: Üreticinizle Doğrudan Çalışın
Kiosk pazarında iki tür tedarikçi vardır: kutuyu ithal edip satan firmalar ve ürünü gerçekten üreten firmalar. Aradaki fark; cihaz arızalandığında, özelleştirme istediğinizde veya beş yıl sonra yedek parça aradığınızda ortaya çıkar.
KioSelf, uluslararası bir teknoloji üreticisi olan Ledech Teknoloji Sanayi Dış Ticaret A.Ş. nin self servis kiosk ve ödeme sistemleri markasıdır. Ledech Group; 20 yılı aşkın süredir elektronik ve LED ekran teknolojileri alanında, mühendislik gücü, inovasyon vizyonu ve küresel deneyimiyle uluslararası projelere imza atmaktadır. Bu birikim KioSelf'te dört somut güvenceye dönüşür
Yerli Üretim
Tüm KioSelf kioskları, Ankara İvedik Organize Sanayi Bölgesi'ndeki üretim tesisimizde uluslararası kalite standartlarına uygun olarak üretilir. Üretimden kalite kontrole kadar tüm süreçler titizlikle yönetilir ve her ürün sahaya çıkmadan önce kapsamlı testlerden geçirilir.
Kendi Mühendislik Ekibimiz
Mekanik, elektronik ve yazılım alanlarında uzman mühendis kadromuz, tüm ürün geliştirme süreçlerini tek çatı altında yürütür. Tasarım, üretim ve teknik destek aynı ekip tarafından yönetildiği için hızlı, güvenilir ve sürdürülebilir çözümler sunarız.
Kendi Yazılımımız
Kiosk arayüzünden yönetim paneline kadar tüm yazılım altyapısı tamamen kendi geliştirme ekibimiz tarafından geliştirilmektedir. İşletmenize özel talepler, entegrasyonlar ve geliştirmeler doğrudan yazılım ekibimiz tarafından hayata geçirilir.
Uçtan Uca Hizmet
Keşif, projelendirme, üretim, kurulum, eğitim ve satış sonrası teknik destek süreçlerinin tamamını tek noktadan yönetiyoruz. İhtiyaç duyduğunuz her an doğrudan üretici firma desteği alarak hızlı ve etkili çözümlere ulaşabilirsiniz.
Çevrimdışı Çalışma ve Otomatik Senkronizasyon
İnternet bağlantısı kesildiğinde KioSelf çalışmaya devam eder. Siparişler ve ödeme işlemleri kesintisiz olarak gerçekleştirilir. Bağlantı yeniden sağlandığında tüm veriler bulut tabanlı yönetim paneliyle otomatik olarak senkronize edilir. Böylece operasyon aksamaz ve satış süreçleri hiçbir zaman durmaz.
Uçtan Uca KioSelf Ekosistemi: Siparişten Sadakate Çoğu tedarikçi size bir cihaz satar. KioSelf ise birlikte çalışan bir sistem kurar:
Sipariş Kioskları
Müşteriler dokunmatik sipariş kioskları üzerinden ürünlerini seçer, siparişlerini kişiselleştirir ve güvenli ödeme yöntemleriyle işlemlerini hızlıca tamamlar.
Mutfak Ekranı (KDS)
Tamamlanan siparişler anında mutfak ekranına iletilir. Birden fazla mutfak bulunan işletmelerde her sipariş kalemi yalnızca ilgili mutfağa yönlendirilerek operasyonel düzen ve hız sağlanır.
Kasa Konsolu
Masa siparişleri, paket servis siparişleri ve kiosk üzerinden alınan siparişler tek bir kasa ekranında birleştirilerek tüm satış süreçleri merkezi olarak yönetilir.
Dijital Menu Board ve Termal Yazıcı
Dijital Menu Board ekranları kampanyaları ve güncel menüleri anlık olarak yayınlarken, termal yazıcı müşteriye ödeme fişini ve sipariş bilgilerini saniyeler içinde teslim eder.
QR Menü
Masalarda bulunan QR Menü sayesinde müşteriler her zaman güncel ürün, fiyat ve kampanya bilgilerine erişebilir. Menü değişiklikleri anında tüm QR menülere yansıtılır.
Sadakat Programı
Müşteriler alışverişlerinden puan kazanır ve biriken puanlarını doğrudan kiosk üzerinden kullanabilir. Böylece tekrar ziyaret oranı artırılır ve müşteri bağlılığı güçlendirilir.
Bulut Tabanlı Yönetim Paneli
Tüm kiosklar, menüler, kampanyalar, fiyatlar ve satış raporları bulut tabanlı web yönetim paneli üzerinden tek merkezden yönetilir. İnternet bağlantısı kesildiğinde sistem çevrimdışı çalışmaya devam eder ve bağlantı yeniden sağlandığında veriler otomatik olarak senkronize edilir.
Sık Sorulan Sorular
KioSelf hakkında en çok merak edilen soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.
Self Servis Kiosk Nedir?
Self servis kiosk; müşterilerin dokunmatik ekran üzerinden kendi siparişlerini oluşturabildiği, ürünlerini kişiselleştirebildiği ve ödemelerini güvenli şekilde gerçekleştirebildiği dijital sipariş terminalidir. Restoran, kafe, AVM, hastane ve perakende işletmelerinde sipariş süreçlerini hızlandırırken personel yükünü azaltır.
KioSelf İşletmeme Ne Kazandırır?
KioSelf; sipariş süreçlerini hızlandırır, bekleme sürelerini azaltır, sipariş hatalarını minimuma indirir ve operasyonel verimliliği artırır. Ürün önerileri ve kampanya gösterimleri sayesinde ortalama sepet tutarının artmasına katkı sağlar.
Kiosk Fiyatları Nasıl Belirlenir?
Kiosk fiyatları; ekran boyutu, gövde tipi, POS entegrasyonu, yazıcı, barkod okuyucu ve tercih edilen yazılım özelliklerine göre değişiklik gösterir. İşletmenize özel ücretsiz keşif sonrasında en uygun çözüm sunulur.
Ödeme Altyapısı Güvenli ve Mevzuata Uygun mu?
Evet. KioSelf ödeme altyapısı Vergi Usul Kanunu'nun 507 ve 509 numaralı tebliğleri kapsamında e-Belge süreçleriyle uyumludur. Kredi kartı, banka kartı, temassız ödeme ve dijital cüzdan desteği sunar.
İnternet Kesildiğinde Sistem Çalışmaya Devam Eder mi?
Evet. KioSelf çevrimdışı çalışma desteğine sahiptir. İnternet bağlantısı kesildiğinde sipariş ve satış işlemleri devam eder. Bağlantı yeniden sağlandığında tüm veriler otomatik olarak bulut sistemine senkronize edilir.
Kurulum ve Teknik Destek Süreci Nasıl İşler?
Kurulum, devreye alma, test süreçleri ve personel eğitimi uzman KioSelf ekibi tarafından gerçekleştirilir. Kurulum sonrasında bakım, güncelleme ve teknik destek hizmetleri kesintisiz olarak devam eder.
BİLGİ
KioSelf® ile Restoranınızı Dijitalleştirin: Türkiye'nin Yeni Nesil Kiosk ve Kasiyer Çözümü
Türkiye genelinde restoran ve işletmelere özel self-servis kiosk ve kasiyer sistemleri sunan KioSelf®, yeni vergi mevzuatına uyumlu, online/offline çalışabilen yazılım altyapısıyla işletmenizi dijitalleştiriyor. A'dan Z'ye restoran teknolojisi çözümleri için hemen keşfedin.